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I tuoi dati e account sono al sicuro con la politica sulla privacy di Rooli Casino in Italia
I tuoi dati e account sono al sicuro con la politica sulla privacy di Rooli Casino in Italia. Rooli Casino protegge i tuoi dati personali quando ti registri, provi chi sei e usi € per effettuare depositi o prelievi. Questa politica sulla privacy ti dice quali informazioni vengono raccolte, come vengono archiviate e condivise, e quali scelte puoi fare, come i tuoi diritti come consumatore in Italia. Come giocatore italiano, tutto ciò che fai con il tuo account e qualsiasi richiesta di supporto è soggetto alle stesse regole di sicurezza.
Indice
- 01 Utilizza le impostazioni di opt-in sicure per la privacy per ottenere bonus e promozioni presso Rooli Casino
- 02 Perché le promozioni di opt-in funzionano al Rooli Casino
- 03 Crea un Account su Rooli Casino
- 04 Come vengono utilizzate le tue informazioni bancarie
- 05 Quali informazioni vengono raccolte e perché?
- 06 Limiti di prelievo, tempi di elaborazione e conservazione dei dati
- 07 Controlli di tracciamento dell'app e del browser per l'uso del casinò mobile
- 08 Preferenze pubblicitarie, analisi e cookie
- 09 Domande frequenti
Utilizza le impostazioni di opt-in sicure per la privacy per ottenere bonus e promozioni presso Rooli Casino
I bonus e le promozioni sono facili da ottenere senza dover gestire marketing fastidioso. Puoi scegliere di accettare solo le offerte che desideri. Hai anche il controllo su quali informazioni vengono utilizzate per contattarti e verificare se hai diritto ai bonus. Puoi sempre cambiare idea su una scelta di consenso. Non devi rinunciare al tuo account o alle funzionalità base del casinò per modificare le tue preferenze promozionali dopo aver approfittato di un'offerta di benvenuto o di un'offerta di ricarica.
Perché le promozioni di opt-in funzionano al Rooli Casino
Le promozioni vengono attivate dalle impostazioni nel tuo account basate sul tuo permesso. Scegli se utilizzare un certo canale di comunicazione quando un'offerta lo richiede, come l'invio di un codice bonus via email. Se preferisci non ricevere email di marketing, puoi comunque richiedere promozioni sul sito che non richiedono l'invio di un'email. Per la consegna dei bonus e la prevenzione delle frodi, viene utilizzato solo il minimo indispensabile di informazioni. Ad esempio, un deposito di €20 che attiva un bonus di ricarica è un esempio di cronologia di gioco o depositi necessaria per determinare l'idoneità. Per le promozioni standard, Rooli Casino non richiede alcuna informazione extra sul tuo profilo.
Puoi scegliere di ricevere newsletter, codici bonus, annunci VIP, notifiche push (app o browser, se supportate), offerte personalizzate basate sulla tua cronologia di gioco (abilitate solo se acconsenti) e promozioni via email. Per proteggere la tua privacy, assicurati di leggere i termini della promozione sulla pagina del bonus prima di attivare il bonus, in particolare i requisiti di scommessa e i limiti massimi di incasso, come un limite di €500. Attiva solo il canale di comunicazione che desideri utilizzare per ricevere l'offerta, quindi conferma la tua scelta. Una volta aggiunto il bonus, torna alle tue impostazioni e disattiva i canali che non vuoi utilizzare.
Se desideri offerte che si adattino ai tuoi giochi preferiti, le promozioni personalizzate possono essere utili, ma non sei obbligato a usarle. Esistono offerte generali come match sui depositi o giri gratuiti disponibili a tutti i giocatori idonei anche se scegli di non partecipare. Alcune campagne possono avere regole su dove le persone possono vivere e chi può unirsi. L'Italia può essere utilizzata solo per assicurarsi che la promozione sia mostrata correttamente e per verificare se l'offerta è disponibile nella tua area se è limitata per regione. Non sarà utilizzata per altri scopi di marketing a cui acconsenti.
Crea un Account su Rooli Casino
Informazioni Necessarie Per La Registrazione
Il modulo di registrazione per creare un account presso Rooli Casino è progettato per essere rapido e sicuro, raccogliendo solo le informazioni necessarie per aprire il tuo profilo, proteggere il tuo accesso e consentire il gioco legale. Fornire informazioni corrette all'inizio può aiutare a evitare ritardi in seguito, soprattutto se desideri incassare le tue vincite o modificare impostazioni importanti dell'account. Assicurati che ogni voce corrisponda al tuo vero nome e alle informazioni di contatto aggiornate. Quando ti registri, Rooli Casino di solito chiederà un set base di informazioni per creare il tuo account e assicurarsi che tu sia idoneo. Nel caso in cui perdi l'accesso al tuo account, questi dettagli aiuteranno a garantire che possa essere recuperato.
- Il tuo nome completo, esattamente come appare sui tuoi documenti ufficiali;
- la tua data di nascita per dimostrare di avere almeno l'età minima;
- il tuo indirizzo email per messaggi di verifica, avvisi di sicurezza e comunicazioni sull'account;
- il tuo numero di cellulare per controlli di sicurezza extra e protezione dell'accesso;
- il tuo indirizzo residenziale, incluso il paese in cui vivi, che può influenzare la tua disponibilità in Italia;
- la tua valuta e lingua preferite per personalizzare i tuoi pagamenti e l'esperienza sul sito ove applicabile;
- e, a seconda delle regole di conformità locali e del metodo di pagamento scelto, potresti anche essere invitato a confermare il tuo italiano o informazioni simili sul profilo.
Se desideri effettuare un primo deposito subito dopo la registrazione, assicurati che il metodo di pagamento scelto sia pronto e a tuo nome. Quindi, depositare €100 in un account che non è il tuo può causare controlli di sicurezza, il che può rendere più lungo il tempo per effettuare prelievi. Come misura di sicurezza, utilizza un indirizzo email a cui puoi accedere immediatamente e un numero di telefono a cui hai sempre accesso.
Rooli Casino Protegge Il Tuo Account All'accesso
Rooli Casino protegge il tuo account all'accesso, che è dove la privacy e l'accesso si incontrano. I controlli di sicurezza sono pensati per ridurre la possibilità che qualcuno acceda senza autorizzazione, mantenere le tue credenziali al sicuro e aiutarti ad agire rapidamente se qualcosa sembra sospetto. Puoi rendere il tuo account più sicuro utilizzando gli strumenti integrati e seguendo le migliori pratiche per l'accesso. Solo tu sarai in grado di vedere il tuo profilo, le informazioni personali e qualsiasi saldo disponibile grazie a questi passaggi. I requisiti di password forti aiutano a prevenire l'accesso con forza bruta.
Strumenti E Migliori Pratiche Che Aiutano A Mantenere Il Tuo Account Al Sicuro
- Non utilizzare la stessa password per più di un sito e non usare parole, date o sequenze che le persone hanno già visto prima
- Come ulteriore livello di sicurezza, potrebbe essere fornita l'autenticazione a due fattori. La tua password non è sufficiente per accedere al tuo account quando questa funzione è attivata perché aggiunge un passaggio con un codice monouso durante l'accesso
- Per un accesso più sicuro quando giochi su più dispositivi, sono disponibili la protezione della sessione e del dispositivo. Esci dai computer condivisi ogni volta che hai finito di usarli e non salvare le password nei browser pubblici o condivisi
- Il monitoraggio dei tentativi di accesso può rilevare modi insoliti di accedere. Ulteriori controlli o limiti temporanei possono essere applicati al tuo account per proteggerlo da attacchi automatizzati se fai troppi tentativi falliti
- I controlli per il recupero dell'account sono pensati per impedire i sequestri durante il ripristino della password. Proteggi la tua email, assicurati che le tue informazioni di contatto siano corrette e non condividere mai i codici di verifica con altre persone
- Puoi accedere solo sul sito ufficiale di Rooli Casino. Assicurati che l'indirizzo sia corretto prima di inserire le tue informazioni. Cerca di non accedere su Wi-Fi pubblico. Usa una connessione privata di cui ti fidi se devi
- Se noti un'attività di accesso insolita, dovresti cambiare la tua password immediatamente e chiedere aiuto al supporto per mantenere il tuo account al sicuro
- I logout automatici possono verificarsi dopo un certo periodo di tempo per impedire ad altre persone di accedere al tuo account se lasci il tuo dispositivo incustodito
Come vengono utilizzate le tue informazioni bancarie
Quando depositi o prelevi denaro da Rooli Casino, utilizziamo le tue informazioni bancarie solo per completare la transazione richiesta, garantirne la legalità e proteggere il tuo account da frodi. Ciò include la gestione di identificatori di pagamento importanti come il token dello strumento di pagamento, il riferimento della transazione e i dettagli limitati del conto richiesti dal fornitore del pagamento. Le informazioni bancarie sono protette mediante metodi di pagamento sicuri e partner di elaborazione affidabili. Rooli Casino utilizza la tokenizzazione il più possibile, il che significa che non memorizziamo numeri di carta completi o altre informazioni sensibili sui pagamenti sui nostri server.
Quali informazioni vengono raccolte e perché?
Quando effettui un deposito, vengono raccolti i dati necessari per elaborare il pagamento, confermare la titolarità e aggiungere i fondi al tuo account del casinò. Nel caso di un deposito di 100 €, i controlli di sicurezza potrebbero richiedere di visualizzare la rete della carta, i numeri parziali della carta, la data di scadenza (se applicabile), il codice di autorizzazione del pagamento, l'indirizzo IP e gli identificatori del dispositivo. Per i prelievi si verifica che il conto di destinazione sia realmente tuo e che il pagamento sia autentico. Per un prelievo di 500 €, il metodo e la valutazione del rischio potrebbero richiedere di fornire informazioni sul beneficiario, un identificatore del conto di pagamento e una prova di identità.
I dati che potremmo elaborare dipendono dal metodo di pagamento. Potrebbero includere l'importo (ad esempio 50 €), la data e l'ora, lo stato del pagamento, i flag di chargeback e i riferimenti del processore. L'identificatore tokenizzato della carta o del portafoglio, le cifre parziali, il paese di emissione e il tipo di metodo di pagamento sono esempi di dati dello strumento di pagamento. Per individuare attività illecite è possibile esaminare l'ID account, la cronologia degli accessi, l'indirizzo IP, i dati del dispositivo e i segnali di geolocalizzazione. Richiesti per legge o dai controlli interni del rischio, i dati di conformità includono la prova di identità e la fonte dei fondi.
Ti ricordiamo che non ti chiederemo mai di inviarci password complete, codici PIN della carta o codici monouso tramite chat o email. Se qualcuno afferma di lavorare per Rooli Casino e richiede questi dettagli, non fornirli. Prima di accettare un deposito o elaborare un prelievo superiore a 1000 €, potremmo effettuare controlli aggiuntivi per garantire la sicurezza del giocatore e del casinò. Questi limiti possono variare in base al metodo di pagamento, alla cronologia del tuo account e alle normative in Italia. Alcuni fornitori di pagamento terzi gestiscono le informazioni bancarie come titolari o responsabili del trattamento autonomi, soggetti ai propri obblighi in materia di privacy e sicurezza.
Le informazioni che Rooli Casino raccoglie sono solo quelle necessarie per elaborare il pagamento, aggiungere o sottrarre fondi dal tuo account, gestire controversie e rispettare la legge. Potremmo conservare i metadati bancari e di transazione correlati per indagare sugli eventi, rispondere al fornitore del pagamento e prevenire abusi futuri in caso di transazione fallita, deposito annullato o chargeback. Il deposito originale di 100 € o l'importo contestato di 50 € può essere collegato a questi dati. Possono essere inclusi anche il riferimento del processore e i segnali di sicurezza.
Prima di approvare un pagamento, Rooli Casino potrebbe richiedere una prova di identità per mantenere i prelievi rapidi e gli account sicuri. Questo processo contribuisce a proteggere il tuo account, prevenire frodi e garantire che solo il titolare legittimo possa accedere ai tuoi fondi. La verifica avviene nel rispetto della privacy. I documenti sono archiviati in modo sicuro e accessibili solo da personale autorizzato. Vengono utilizzati esclusivamente per scopi di conformità e sicurezza. I controlli possono essere richiesti in base a normative specifiche dell'Italia, esigenze del fornitore del pagamento o attività insolite dell'account.
Potresti essere invitato a mostrare uno o più dei seguenti documenti come prova di identità, a seconda della cronologia del tuo account e del metodo di prelievo scelto. Nell'ambito dei controlli di identità, assicurati che le informazioni corrispondano a quelle fornite nel modulo di registrazione, inclusa la nazionalità italiana dichiarata. Un documento che riporti nome completo, data di nascita e numero del documento, ovvero una fotocopia chiara o una scansione di un documento di identità valido rilasciato da un'autorità governativa. Un documento recente che attesti il tuo indirizzo di residenza, generalmente degli ultimi tre mesi, è definito prova di indirizzo. Verifica del metodo di pagamento utilizzato: prova di titolarità del metodo di prelievo impiegato, come screenshot o informazioni sulla titolarità del conto richieste dal fornitore del servizio. Quando un singolo prelievo supera i 2000 € o quando più pagamenti superano i 5000 € in un breve periodo, potrebbe essere richiesta la fonte dei fondi o del patrimonio per prelievi più elevati o controlli basati sul rischio.
Invia immagini a colori prive di riflessi o sfocature. Assicurati inoltre che tutti gli angoli siano visibili. Potrai ricevere indicazioni su quali informazioni possono essere oscurate in sicurezza qualora alcuni dettagli privati non siano necessari per la richiesta.
Cosa significa Kyc per i prelievi
I pagamenti possono essere trattenuti fino al completamento della verifica. Se desideri prelevare 300 € o più e il tuo KYC è ancora in elaborazione, Rooli Casino potrebbe chiederti di completare la verifica prima per evitare ritardi, pagamenti restituiti o problemi di conformità. Sicurezza: raccogliamo i documenti solo attraverso canali sicuri, li utilizziamo per assicurarci che le persone siano chi dicono di essere e rispettino le regole, e li conserviamo solo per il tempo necessario. Se i tuoi vecchi documenti scadono o il tuo indirizzo cambia, potresti anche essere invitato a inviarli di nuovo con le nuove informazioni.
Limiti di prelievo, tempi di elaborazione e conservazione dei dati
Rooli Casino ha limiti di prelievo e tempi di elaborazione stabiliti per garantire che tutti i pagamenti dei giocatori siano sicuri, legali e prevedibili. Queste regole non solo aiutano a impedire ad altri di accedere al tuo account, ma assicurano anche che i prelievi corrispondano alle informazioni fornite. Puoi leggere di seguito come funzionano di solito i limiti di prelievo, cosa può rallentare l'elaborazione e per quanto tempo i dati importanti dell'account e delle transazioni possono essere conservati per motivi legali e operativi. La gestione del rischio di pagamento e i requisiti legali vengono presi in considerazione nella definizione dei limiti di prelievo e dell'elaborazione dei pagamenti.
Potresti essere in grado di prelevare fino al limite applicabile, a seconda del metodo di pagamento e dello stato del tuo account. Ad esempio, potresti prelevare 100 [...] o 500 [...]. Se l'importo che desideri prelevare è superiore a quello consentito, potresti essere invitato a effettuare più richieste di prelievo, come due richieste da 500 € ciascuna invece di una da 1.000 €. Di solito ci sono due fasi nel tempo di elaborazione: l'approvazione interna e il trasferimento del fornitore di pagamento. Quando si tratta del tuo primo prelievo, quando modifichi le informazioni di pagamento o quando servono ulteriori prove, i controlli interni possono richiedere più tempo.
Una volta approvato il trasferimento, il tempo necessario dipende dal metodo scelto e dalla disponibilità del fornitore. Potresti dover completare passaggi aggiuntivi per verificare il tuo account prima di poter ricevere il primo pagamento o un importo maggiore (come prelevare 1.000 €). Esistono regole per ogni metodo di pagamento. Alcuni hanno limiti fissi per ogni transazione, mentre altri consentono prelievi più consistenti in un'unica soluzione. Comportamenti di accesso insoliti o informazioni sull'account non corrispondenti possono causare ritardi nell'approvazione fino a conferma. Il giorno lavorativo successivo potrebbe essere utilizzato per gestire le richieste inviate al di fuori degli orari normali di elaborazione. Fornire informazioni personali corrette all'inizio e attenersi al metodo di pagamento preferito può ridurre i controlli successivi, aiutandoti a ricevere le vincite più velocemente.
A seconda dei controlli di rischio, le normali finestre di gestione interna potrebbero essere mostrate come intervalli come da 0 a 24 ore o da 1 a 48 ore per l'approvazione. A seconda del fornitore, i tempi di trasferimento possono variare ulteriormente dopo l'approvazione. Se il pagamento non è ancora stato inviato dopo la scadenza, puoi contattare l'assistenza con l'importo del prelievo (ad esempio, 300 €) e il timestamp della richiesta per aiutarli a individuarlo rapidamente. Il periodo in cui Rooli Casino può conservare i registri relativi a prelievi, verifica dell'identità e attività di pagamento si chiama "conservazione dei dati". Per periodi più lunghi, la cronologia delle transazioni, le conferme di prelievo e i file di verifica possono essere conservati per soddisfare requisiti legali, contabili, antifrode e di gioco responsabile.
In pratica, ciò può significare conservare i registri per alcuni anni dopo l'ultima attività su un account, o più a lungo se richiesto dalla legge o per risolvere una controversia. Le persone che conservano informazioni personali su di te possono chiederne la visualizzazione o la cancellazione se la legge lo consente. Tuttavia, alcuni dati non possono essere cancellati immediatamente se devono essere conservati per soddisfare requisiti legali o prevenire frodi. Ad esempio, i registri dei pagamenti per prelievi come 500 € e i relativi percorsi di audit devono essere conservati.
Controlli di tracciamento dell'app e del browser per l'uso del casinò mobile
Quando utilizzi Rooli Casino sul tuo telefono, vengono elaborate alcune informazioni tecniche per garantire che il servizio sia stabile, sicuro e facile da usare su schermi più piccoli. Ad esempio, ciò può includere informazioni sul tuo dispositivo, sul sistema operativo e sul browser, sulla versione dell'app che utilizzi, sul tuo indirizzo IP e sui dati di sessione utilizzati per prevenire frodi e proteggere il tuo account. Attraverso le impostazioni del tuo dispositivo e del browser, puoi mantenere sotto controllo gran parte del tracciamento. Limitare o cancellare gli identificatori pubblicitari, controllare il comportamento dei cookie e ridurre il tracciamento utilizzato per analisi e marketing sono tutte azioni che possono essere eseguite di seguito. Funzionalità importanti come il login, i pagamenti e gli strumenti di gioco responsabile continueranno a funzionare correttamente.
Come interrompere il tracciamento sul tuo telefono
- Puoi scegliere se un'app può tracciarti su altre app e siti web per scopi pubblicitari quando la utilizzi. Gli annunci mirati possono essere ridotti disattivando questa opzione, ma le funzionalità importanti all'interno dell'app continueranno a funzionare. Per le autorizzazioni di tracciamento a livello di app, controlla le impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo. Se possibile, esamina le impostazioni specifiche di ogni app relative all'accesso alla rete, alle notifiche e alle analisi.
- Controlli per gli ID pubblicitari (reimpostare o limitare): le piattaforme mobili offrono un identificatore pubblicitario che può essere utilizzato per tracciare e personalizzare gli annunci. Se il tuo dispositivo lo consente, puoi reimpostarlo per interrompere il collegamento con le attività passate o impostare limiti sul suo utilizzo. Ciò potrebbe rendere la personalizzazione meno utile senza modificare i servizi principali del casinò.
- Controlli per i cookie del browser per il gioco web mobile: quando giochi in mobilità, i cookie e altre tecnologie simili aiutano a ricordare le tue impostazioni, a mantenerti connesso e a supportare i controlli di sicurezza. Puoi gestirli direttamente nelle impostazioni del browser, dove puoi anche eliminare i cookie o bloccare quelli di terze parti. Per impedire il tracciamento tra siti, blocca i cookie di terze parti. Rimuovi le preferenze e gli identificatori memorizzati cancellando cookie e dati del sito. Se desideri limitare la quantità di dati memorizzati sul tuo computer, usa la modalità di navigazione privata. Alcune funzionalità potrebbero richiedere i cookie per funzionare.
- Impostazioni dell'account per analisi e marketing: se lo desideri, puoi scegliere di non essere tracciato per alcune analisi o attività di marketing. Se decidi di non collaborare, Rooli Casino potrebbe comunque elaborare la quantità minima di dati necessaria per la sicurezza, prevenire frodi, rispettare la legge e completare la tua transazione. Ad esempio, un deposito di 100 € o una richiesta di prelievo di 500 € potrebbero richiedere controlli sul rischio e registri di audit, anche se le preferenze di marketing sono disattivate.
- Segnali di posizione e di rete: puoi limitare chi può vedere la tua posizione in alcune impostazioni del telefono. Anche se i servizi di localizzazione sono disattivati, i dati IP e di rete possono comunque essere utilizzati per determinare la posizione generale di una persona per motivi normativi e di sicurezza. Modifiche a queste impostazioni potrebbero rendere alcune funzionalità non disponibili a seconda del luogo in cui giochi. Importante: disattivare gli strumenti di tracciamento potrebbe rendere l'esperienza meno personalizzata e potresti dover inserire le tue preferenze più spesso. Se desideri proteggere il tuo account, la sessione e impedire usi non autorizzati, di solito non puoi disattivare i cookie essenziali e l'elaborazione relativa alla sicurezza.
Preferenze pubblicitarie, analisi e cookie
Rooli Casino utilizza cookie e altre tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, mantenere sicure le tue sessioni e ricordare impostazioni importanti come la lingua e il gioco responsabile. Altri cookie ci aiutano a capire come i giocatori utilizzano il sito per renderlo più facile da usare, più veloce e più pertinente alle loro esigenze. I cookie non necessari per il sito web possono essere attivati o disattivati da te. Otterremo il tuo consenso prima di inserire cookie di analisi o marketing sul tuo dispositivo se la tua posizione o le normative lo richiedono. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser o utilizzando i controlli del consenso ai cookie sul nostro sito.
Perché utilizziamo cookie e altre tecnologie simili
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Rooli Casino utilizza cookie di prima parte per aiutare il sito a ricordare le tue scelte e mantenere sicuro il tuo accesso. Alcuni fornitori di servizi esterni utilizzano cookie di terze parti per attività come analisi, marketing e sicurezza. Quando chiudi il browser, i cookie di sessione vengono eliminati, ma i cookie persistenti rimangono per un periodo prestabilito a meno che non vengano cancellati. Se un sito lo consente, puoi modificare le impostazioni del consenso ai cookie. In caso contrario, puoi utilizzare i controlli del browser per bloccare o eliminare i cookie. In alternativa, puoi usare le impostazioni di privacy del sistema del tuo dispositivo per limitare il tracciamento. Importante: se blocchi i cookie essenziali, operazioni come l'accesso, i pagamenti o l'avvio dei giochi potrebbero non funzionare correttamente.
Di solito puoi modificare le tue preferenze di marketing per le offerte commerciali nelle impostazioni di comunicazione del tuo account. Qui puoi scegliere se ricevere promozioni via email, SMS, notifiche push o messaggi all'interno dell'account. Se decidi di non ricevere messaggi promozionali, potresti comunque ricevere comunicazioni necessarie per il funzionamento del servizio, come avvisi di sicurezza, aggiornamenti sullo stato dell'account o conferme di transazioni. Ove appropriato, possiamo adattare i contenuti promozionali in base ad aspetti come le tue attività sul sito, il tipo di dispositivo utilizzato o la tua posizione generale (ad esempio, Italia) per garantire che le offerte rispettino le norme locali e rimangano appropriate. Non potrai depositare 50 € o prelevare 500 € se non accetti i cookie di marketing, ma le offerte commerciali potrebbero non essere personalizzate in base alle tue preferenze.
Domande frequenti
Che tipo di informazioni sui miei pagamenti conservate? Come vengono protetti i miei depositi?
I fornitori di servizi di pagamento online mantengono al sicuro i depositi. I numeri delle carte e il CVV non vengono salvati per intero. Per associare i pagamenti, prevenire i chargeback e gestire i rimborsi, potremmo conservare riferimenti di pagamento limitati come ID del portafoglio, timestamp, dettagli della carta mascherati e ID delle transazioni. Potremmo richiedere una prova di proprietà se un deposito viene segnalato, ad esempio uno screenshot del profilo del tuo portafoglio elettronico o una foto della carta che mostri solo le ultime quattro cifre.
Che tipo di prova (kyc) ho bisogno per effettuare un prelievo e quanto tempo ci vuole?
Prima di essere approvati, i prelievi potrebbero dover essere controllati. Le prove comuni sono un documento d'identità governativo, una prova di indirizzo (negli ultimi tre mesi) e la prova che possiedi il metodo di pagamento. Per prelievi più grandi, potremmo richiedere un selfie o un breve controllo video per assicurarci che qualcuno non prenda il controllo del tuo account. Cerchiamo di revisionare i documenti entro 24-72 ore dopo che sono stati inviati e possono essere letti. Assicurati che il nome sul tuo account corrisponda a quello sui tuoi documenti e che il metodo di pagamento che usi sia tuo per evitare ritardi.
Condividerai le mie informazioni con altre persone o le invierai al di fuori dell'Italia?
I processori di pagamento, i fornitori di KYC/AML e screening antifrode, gli strumenti di supporto clienti, i fornitori di giochi (dati di sessione e gameplay) e i regolatori secondo necessità sono gli unici gruppi con cui condividiamo i dati quando richiesto dal servizio. Utilizziamo salvaguardie come protezioni contrattuali e controlli di accesso quando i dati vengono elaborati al di fuori dell'Italia. Non divulghiamo né vendiamo le tue informazioni. Il supporto può fornirti un elenco dei tipi principali di destinatari.
Quali effetti hanno i termini dei bonus su limiti, prelievi e sicurezza dell'account?
Se accetti un bonus, teniamo traccia dei tuoi dati di scommessa e gameplay per assicurarci che i termini siano seguiti correttamente. I prelievi possono essere limitati fino al completamento dei requisiti di scommessa, e alcuni bonus hanno limiti su quanto puoi incassare. Abusi di account multipli e bonus sono anche fermati da controlli di sicurezza che cercano pattern duplicati di dispositivo/IP, metodi di pagamento condivisi e corrispondenze di identità. Contatta il supporto con il tuo nome utente e l'importo in € che pensi sia stato erroneamente limitato dal tuo account. Confermeremo il requisito esatto e il modo più veloce per liberarlo.